广大市民朋友:为有效防止新型冠状病毒交叉感染风险，全力保护广大办事群众的身体健康。自12月22日起，线下业务，现就有关暂停事项公告如下：一、暂停线下服务自2022年12月22日起，淮北市社会保障办事大厅（孟山北路45号）二楼窗口暂时关闭，暂停企业、群众现场办理业务，恢复时间另行通知。在此期间，办事企业和广大市民朋友可通过网上办、掌上办、电话办等线上方式办理。暂停期间，窗口受理的业务均可延期补办，不会影响个人待遇和权益。二、线上办理网站办理进入“安徽政务服务网”（），左上角城市选择“淮北市”社保局人工电话，点击“个人服务”， 选择事项名称后，在事项名称下方点击“网上办理”进行在线办理。
“淮北人社”公众号关注“淮北人社”微信公众号，点击右下角“互动” 选择“淮北智慧人社”选项，登陆成功后即可在线办理。“皖事通”APP利用手机“皖事通”APP，选择“更多服务”，点击“社会保险”进行在线办理。咨询热线全天候都可拨打12333人社服务热线进行人工业务咨询，因咨询量较大，可能需要等待时间，请您耐心等候。在工作日办公时间8:00—11:30，14:30—17:30也可拨打具体业务科室电话咨询。1. 养老保险退休申报业务咨询电话：0561-3026842。2. 社会保险征缴稽核中心咨询电话：0561-3051111。3. 养老保险退休待遇咨询电话：0561—3051112。4. 失业保险待遇咨询电话： 0561—3887428。5. 退休人员资格认证咨询电话：0561—3053192。6.工伤保险认定咨询电话：0561-3053291，18109615588。7.劳动能力鉴定咨询电话：0561-3010279，13965887086。8.社保卡相关业务。社保卡丟失需䃼办的，持卡人带本人身份证原件，就近到我市社保卡合作银行指定服务站点（站点信息请关注“淮北人社”微信公众号查询）办理。或委托他人办理社保局人工咨询电话，办理时请同时提供委托人和代办人身份证原件。医保就医时，暂时无法使用社保卡的，还可以使用医保电子凭证（支付宝或微信均可）。咨询电话：0561-3886929。
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